Rückgabe und Umtausch

ShopBlackBerry bietet Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben oder einen Umtausch wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über unser hierKontaktformular (in Englisch) oder telefonisch an +800 61 110 000*.

* Bitte beachten Sie, dass der telefonische Support nur in englischer Sprache mit der Option einer Übersetzung verfügbar ist. Die Telefonnummer und die Zeiten der Erreichbarkeit können sich jederzeit ändern. Es können nationalen Telefongebühren anfallen. Gebührenfreie Support-Telefonnummern sind möglicherweise nicht von Mobiltelefonen in allen Ländern erreichbar. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber nach der Verfügbarkeit und den Gebühren.

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Bei Kreditkarten und PayPal erscheint der Betrag normalerweise 7 – 12 Werktage nach dem Erhalt des zurückgeschickten Produkts. Bei Überweisungen kann die Erstattung bis zu 14 Werktage dauern. Bitte stellen Sie sicher, dass bei der Rückgabe alle Unterlagen vorhanden sind, um die Bearbeitungsfrist so kurz wie möglich zu halten.
Es kann vorkommen, dass sich die Rückerstattung durch Feiertage oder Ferienzeiten verzögert.

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Für einen Umtausch wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Entweder über unser Kontaktformular (in Englisch) oder rufen Sie uns an unter +800 61 110 000*.

* Bitte beachten Sie, dass der telefonische Support nur in englischer Sprache mit der Option einer Übersetzung verfügbar ist. Die Telefonnummer und die Zeiten der Erreichbarkeit können sich jederzeit ändern. Es können nationalen Telefongebühren anfallen. Gebührenfreie Support-Telefonnummern sind möglicherweise nicht von Mobiltelefonen in allen Ländern erreichbar. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber nach der Verfügbarkeit und den Gebühren.

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Sobald die Zahlung empfangen wurde, wird Ihre Bestellung sofort an das Lager gesendet und der Versand kann nicht mehr gestoppt werden.
Wenn Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, die Lieferung der Sendung abzulehnen. Eine Rückerstattung für die bestellten Produkte erfolgt, sobald sich die Sendung wieder in unserem Lager befindet. Sie können jede Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsabschluss zurücknehmen. Entweder über unser Kontaktformular (in Englisch) oder telefonisch unter +800 61 110 000*.
Klicken Sie hier, um Ihren Versandstatus anzusehen.

* Bitte beachten Sie, dass der telefonische Support nur in englischer Sprache mit der Option einer Übersetzung verfügbar ist. Die Telefonnummer und die Zeiten der Erreichbarkeit können sich jederzeit ändern. Es können nationalen Telefongebühren anfallen. Gebührenfreie Support-Telefonnummern sind möglicherweise nicht von Mobiltelefonen in allen Ländern erreichbar. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber nach der Verfügbarkeit und den Gebühren.

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